यदि कोई चिकत्सीय आपातकाल (मेडिकल इमरजेेंसी) है या किसी ने सुसाइड का प्रयास किया है:

• उस व्यक्ति को अकेला न छोड़ें।
• 102 (राष्ट्रीय एम्बुलेेंस सेवा) या किसी अन्य एम्बुलेेंस सेवा के नंबर पर कॉल करेें। एम्बुलेेंस के आने तक उस व्यक्ति के साथ प्रतीक्षा करेें।
• यदि संभव हो, उस व्यक्ति को निकटतम आपातकालीन विभाग या अस्पताल ले जाएं।
• किसी विश्वसनीय व्यक्ति से संपर््क करेें।

पहचानेें और पूछेें

संघर््ष करते हुए प्रियजन मेें किस प्रकार की चीज़़ोों की पहचान करनी है, यह जानने के लिए सुसाइड के चेतावनी संकेतों के बारे मेें सीखेें। यदि आप चिन््होों को पहचान सकते हैैं, उस व्यक्ति से सीधे पूछेें कि क्या वे सुसाइड के बारे मेें सोच रहे हैैं। बातचीत को आगे बढ़़ाने के लिए खुले और सीधे प्रश्न पूछने पर ध्यान केें द्रित करेें।

आप कह सकते हैैं, “मैैं देख रहा/रही हूूँ कि आप आजकल उदास रहते हैैं। मैैं आपसे इस बारे मेें पूछना चाहता था/चाहती थी। क्या आपको सुसाइड के ख़याल आ रहे हैैं? मुझे आपकी परवाह है। मैैं जानता/जानती हूूँ, इस बारे मेें बात करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन यदि आप चाहेें तो मैैं सुनने के लिए मौजूद हूूँ।

कुछ लोग इस बात से चिंति त होते हैैं कि कहीीं सुसाइड के बारे मेें पूछने से उस व्यक्ति के मन ऐसा करने का ख़याल तो नहीीं आ जाएगा या कहीीं वो अपनी सुसाइड वाली भावनाओ ंपर कु छ ठोस कदम तो नहीीं उठा लेेंगे, लेकिन यह सच नहीीं है। सच्चाई यह है कि सुसाइड के बारे मेें खुल कर बात करने से वे हल्का महसूस करते हैैं और उन्हहें अपनी भावनाओ ंके बारे मे ें साफ़-साफ़ बात करन े का मौका मिलता है।

यदि वे इस बात की पुष्टि करते हैैं कि वे सुसाइड के बारे मेें सोच रहे थे, उन्हहें आश्वासन देें कि वे अकेले नहीं हैैं, और आपके साथ मिलकर वे इससे बाहर आने का रास्ता ढूंढ सकते हैैं।

तत्काल सुरक्षा की व्यवस्था करेें

हालाँकि सुसाइड का विचार करने वाले सभी लोगों को गंभीरता से लेना चाहिए, लेकिन उन लोगों को इसका अधिक जोखिम है जो सुसाइड का प्लान पहले से बना चुके हैैं। इसलिए, तत्काल सुरक्षा की व्यवस्था करने के लिए कुछ बातों का पता लगाना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, आपको उनसे यह पूछना चाहिए:

“क्या आपने इस बारे मेें सोचा है कि आप खुद को तरह मारने वाले हैैं?”
“क्या आपने इस बारे मेें सोचा है कि आप खुद को कब मारने वाले हैैं?”
“अपने प्लान को लागू करने के लिए आपको जिन चीज़़ो ोंकी ज़रूरत ह,ै क्या आपन े उन्हहें इकठ्ठा करन े के लिए कदम उठाए हैैं?”
इस बात का भी पता लगाइए कि क्या उन््होोंने पहले कभी खुद को चोट पहुुंच ाई है।

इन प्रश््नोों के उत्तरो ंको जानन े स ेआपको उस व्यक्ति के जोखिम की गंभीरता समझने मेें मदद मिलेगी। इनमे ें स े किसी का भी उत्तर यदि ‘हा’ँ ह,ै उन्हहें ससु ाइड के प्रयास का अधिक खतरा ह।ै ऐस े मामलो ं मे,ें आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैैं:

• व े जब तक सरु क्षित न हो ं या उन्हहें जब तक सुसाइड का खतरा है, तब तक यह सुनिश्चित करेें कि वे अके ले न रहेें।
• ऐसी सब चीज़़ोों को उनकी पहुुँच से बाहर कर देें, जिनका उपयोग वे खुद को चोट पहुुँच ाने के लिए कर सकत े है ैं (उदाहरण के लिए, दवाइया,ं ज़हर, नकु ीली चीज़ें जैसे रेज़र, चाकू या ब्लेड)।
• ससु ाइड के विचारो ं स े उनका ध्यान हटान े के तरीके सोचिए। यह बेहतर होगा कि वे ऐसी गतिविधि को चुने ें जो उन्हहें पसं द ह ै या कठिन परिस्थितियो ंका सामना करन े मे ें पहले उनके काम आई हो।ं
• अतिरिक्त सहायता के लिए परिवार के विश्वसनीय सदस््योों/दोस््तोों से संपर््क करेें। आपको उन्हहें बता देना चाहिए कि उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आप उनके नज़दीकी जानन े वालो ं स े सं पर््क करेेंग।े

• विशेषज्ञ (डॉक्टर, काउंसलर, या थेरेपिस्ट) से बात करने के लिए प्रेरित करेें या संकट (क्राइसिस) हेल्पलाइन पर कॉल करेें।

यदि वह व्यक्ति बातचीत जारी रख सकता/सकती है, आप उन्हहें बात करते रहने के लिए प्रेरित कर सकते हैैं, भावनात्मक आधार देें और जब वे अपनी तकलीफ़ बताएं तब सहानुभूति के साथ उनकी बात सुनेें।

सुनेें और समझेें

यह सुनकर दुखी होना या गुस्से मेें आना स्वाभाविक है जब आप सुनते हैैं कि आपका कोई प्रियजन अपनी जान लेने के बारे मेें सोच रहा है। आपका मन कर सकता है कि आप उन्हहें तुरंत सुझाव देें, या आपको लग सकता है कि वे खुद के लिए सही निर््णय नहीं ले रहे हैैं। इसके बावजूद, शांत रहना और उनके अनुभव के प्रति अपनी भावनाएं व्यक्त न करना बहुत ज़रूरी है। उन्हहें खुल कर बात करने मेें जितना समय लगे, उतना समय लेने के लिए उन्हहें प्रेरित करेें। किसी की भावना को मान्यता न देने से कम्युनिक ेशन पूरी तरह रुक सकता है।

वास्तवि क (प्रैक्टिकल) सहायता देें

आप मिलकर ऐसे रास्ते ढूंढ सकते हैैं जिनके ज़रिए आप उनकी मदद कर पाएंगे। इनमेें से कुछ रास्ते हैैं:

a) पेशेवर सहायता से संपर््क

आप हेल्प-शीट वाली लिस्ट मेें दी गई मानसिक स्वास्थ्य विशेषज््ञोों की सेवाओं के बारे मेें बताकर,उन्हहें उनमेें से किसी को संपर््क करने के लिए प्रेरित कर सकते हैैं। आप उनकी तरफ से अपॉइंटमेेंट भी ले सकते हैैं, या अगर उन्हहें इससे फायदा हो तब आप पहली मीटिंग के लिए उनके साथ भी जा सकते हैैं। यदि वे पेशेवर सलाह लेने से मना करते हैैं, उन्हहें आश्वासन देें कि आप उनके लिए मौजूद हैैं, और जब उन्हहें लगे कि वे तैयार है तब व े पशे ेवर मदद मागं सकत े है।ैं यदि व े किसी डॉक्टर या मानसिक स्वास्थ्य प्रदाता से परामर््श नहीं करना चाहते, आप उन्हहें पीयर सपोर््ट ग्रुप या संकट (क्राइसिस) हेल्पलाइन से मदद लेने का सुझाव भी दे सकते हैैं।

b)आप कितनी मदद कर सकते हैैं, इसकी सीमा को पहचानना महत्वपूर््ण है। आपको यह सब अकेले करने की ज़रूरत नहीं है; न ही उस व्यक्ति को जिनकी आप मदद कर रहे हैैं। आप दोनों मिलकर ऐसे विश्वसनीय संपर्ककों की पहचान कर सकते हैैं - परिवार/दोस्त/सामुदायिक समूह - जो आपकी इस प्रक्रिया मेें सहायता कर सकते हैैं।

c) एक सेफ़़्टटी प्लान बनाएं एक ‘सेफ़़्टटी प्लान’ ऐसा साधन है जो उन लोगों का सहयोग और मार््गदर््शन करता है जो सुसाइड के विचारों का अनुभव करते हैैं। रिसर््च से पता चलता है कि सेफ़़्टटी प्लान करने से सुसाइड को रोका जा सकता है। इस प्लान मेें कई भाग हैैं जैसे, चेतावनी संकेतों की पहचान, सामना करने की नीतियां, प्रियजनों या सहायता सेवाओं से संपर््क की जानकारी, और खुद को सुरक्षित रखने के स्टेप्स। आप उस व्यक्ति के साथ मिलकर उनके लिए एक सेफ़़्टटी प्लान बनाने का सुझाव दे सकते हैैं।

खुद की देखभाल

हम जब किसी की देखरेख करते हैैं, अपनी ज़रूरतों के बारे मेें आसानी से भूल जाते हैैं।दुःख से पीड़़ित व्यक्ति की सहायता और देखभाल करना, भावनात्मक और शारीरिक रूप से बहुत तनावपूर््ण हो सकता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करना ज़रूरी होता है कि आप अपनी देखभाल ठीक से कर रहे हैैं, तभी आप किसी और की मदद कर पाएंगे। यह सुनिश्चित करेें कि आप नियमित खाना खा रहे हैैं, नींद पूरी कर रहे हैैं और वो सब काम कर रहे हैैं जो आपको रिलैक्स करते हैैं। याद रहे, आप उस व्यक्ति की ज़़ििंदगी या निर््णयों के लिए ज़़िम्मेदार नहीं हैैं