यदि कोई चिकत्सीय आपातकाल (मेडिकल इमरजेेंसी) है या किसी ने सुसाइड का प्रयास किया है:

• उस व्यक्ति को अकेला न छोड़ें।
• 102 (राष्ट्रीय एम्बुलेेंस सेवा) या किसी अन्य एम्बुलेेंस सेवा के नंबर पर कॉल करेें। एम्बुलेेंस के आने तक उस व्यक्ति के साथ प्रतीक्षा करेें।
• यदि संभव हो, उस व्यक्ति को निकटतम आपातकालीन विभाग या अस्पताल ले जाएं।
• किसी विश्वसनीय व्यक्ति से संपर्क करेें।

पहचानेें और पूछेें

संघर्ष करते हुए प्रियजन मेें किस प्रकार की चीजों की पहचान करनी है, यह जानने के लिए सुसाइड के चेतावनी संकेतों के बारे मेें सीखेें। यदि आप चिनहों को पहचान सकते हैैं, उस व्यक्ति से सीधे पूछेें कि क्या वे सुसाइड के बारे मेें सोच रहे हैैं। बातचीत को आगे बढ़़ाने के लिए खुले और सीधे प्रश्न पूछने पर ध्यान केेंद्रित करेें।

आप कह सकते हैैं, “मैैं देख रहा/रही हूूँ कि आप आजकल उदास रहते हैैं। मैैं आपसे इस बारे मेें पूछना चाहता था/चाहती थी। क्या आपको सुसाइड के ख़याल आ रहे हैैं? मुझे आपकी परवाह है। मैैं जानता/जानती हूूँ, इस बारे मेें बात करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन यदि आप चाहेें तो मैैं सुनने के लिए मौजूद हूूँ।"

कुछ लोग इस बात से चिंतित होते हैैं कि कही सुसाइड के बारे मेें पूछने से उस व्यक्ति के मन ऐसा करने का ख़याल तो नहीं आ जाएगा या कही वो अपनी सुसाइड वाली भावनाओं पर कुछ ठोस कदम तो नहीं उठा लेेंगे, लेकिन यह सच नहीं है। सच्चाई यह है कि सुसाइड के बारे मेें खुल कर बात करने से वे हल्का महसूस करते हैैं और उन्हें अपनी भावनाओं के बारे मे साफ़-साफ़ बात करने का मौका मिलता है।

यदि वे इस बात की पुष्टि करते हैैं कि वे सुसाइड के बारे मेें सोच रहे थे, उन्हें आश्वासन देें कि वे अकेले नहीं हैैं, और आपके साथ मिलकर वे इससे बाहर आने का रास्ता ढूंढ सकते हैैं।

तत्काल सुरक्षा की व्यवस्था करेें

हालाँकि सुसाइड का विचार करने वाले सभी लोगों को गंभीरता से लेना चाहिए, लेकिन उन लोगों को इसका अधिक जोखिम है जो सुसाइड का प्लान पहले से बना चुके हैैं। इसलिए, तत्काल सुरक्षा की व्यवस्था करने के लिए कुछ बातों का पता लगाना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, आपको उनसे यह पूछना चाहिए:

“क्या आपने इस बारे मेें सोचा है कि आप खुद को किस तरह मारने वाले हैैं?”
“क्या आपने इस बारे मेें सोचा है कि आप खुद को कब मारने वाले हैैं?”
“अपने प्लान को लागू करने के लिए आपको जिन चीजों कि ज़रूरत है क्या आपने उन्हें इकठ्ठा करने के लिए कदम उठाए हैैं?”
इस बात का भी पता लगाइए कि क्या उन्होने पहले कभी खुद को चोट पहुुंचाई है।

इन प्रश्नों के उत्तरों को जानने से आपको उस व्यक्ति के जोखिम की गंभीरता समझने मे मदद मिलेगी। इनमे से किसी का भी उत्तर यदि 'हा' है, उन्हें सुसाइड के प्रयास का अधिक खतरा है। ऐसे मामलों मे, आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैैं:

• वे जब तक सरुक्षित न हो या उन्हें जब तक सुसाइड का खतरा है, तब तक यह सुनिश्चित करे कि वे अके ले न रहे।
• ऐसी सब चीज़़ो को उनकी पहुुँच से बाहर कर देें, जिनका उपयोग वे खुद को चोट पहुुँचाने के लिए कर सकते है (उदाहरण के लिए, दवाइया, ज़हर, नुकीली चीज़ें जैसे रेज़र, चाकू या ब्लेड)।
• सुसाइड के विचारों से उनका ध्यान हटाने के तरीके सोचिए। यह बेहतर होगा कि वे ऐसी गतिविधि को चुने जो उन्हे पसंद है या कठिन परिस्थितियो का सामना करने मे पहले उनके काम आई हो। 
• अतिरिक्त सहायता के लिए परिवार के विश्वसनीय सदस्यो/दोस्तो से संपर्क करे। आपको उन्हें बता देना चाहिए कि उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आप उनके नज़दीकी जानने वालों से संपर्क करेगे।
• विशेषज्ञ (डॉक्टर, काउंसलर, या थेरेपिस्ट) से बात करने के लिए प्रेरित करे या संकट (क्राइसिस) हेल्पलाइन पर कॉल करे।

यदि वह व्यक्ति बातचीत जारी रख सकता/सकती है, आप उन्हें बात करते रहने के लिए प्रेरित कर सकते हैैं, भावनात्मक आधार दे और जब वे अपनी तकलीफ़ बताएं तब सहानुभूति के साथ उनकी बात सुने।

सुनेें और समझेें

यह सुनकर दुखी होना या गुस्से मेें आना स्वाभाविक है जब आप सुनते हैैं कि आपका कोई प्रियजन अपनी जान लेने के बारे मेें सोच रहा है। आपका मन कर सकता है कि आप उन्हें तुरंत सुझाव देें, या आपको लग सकता है कि वे खुद के लिए सही निर्णय नहीं ले रहे हैैं। इसके बावजूद, शांत रहना और उनके अनुभव के प्रति अपनी भावनाएं व्यक्त न करना बहुत ज़रूरी है। उन्हें खुल कर बात करने मेें जितना समय लगे, उतना समय लेने के लिए उन्हें प्रेरित करेें। किसी की भावना को मान्यता न देने से कम्युनिकेशन पूरी तरह रुक सकता है।

वास्तविक (प्रैक्टिकल) सहायता देें

आप मिलकर ऐसे रास्ते ढूंढ सकते हैैं जिनके ज़रिए आप उनकी मदद कर पाएंगे। इनमेें से कुछ रास्ते हैैं:

a) पेशेवर सहायता से संपर्क

आप हेल्प-शीट वाली लिस्ट मेें दी गई मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों की सेवाओं के बारे मेें बताकर,उन्हें उनमेें से किसी को संपर्क करने के लिए प्रेरित कर सकते हैैं। आप उनकी तरफ से अपॉइंटमेेंट भी ले सकते हैैं, या अगर उन्हें इससे फायदा हो तब आप पहली मीटिंग के लिए उनके साथ भी जा सकते हैैं। यदि वे पेशेवर सलाह लेने से मना करते हैैं, उन्हें आश्वासन देें कि आप उनके लिए मौजूद हैैं, और जब उन्हें लगे कि वे तैयार है तब वे पशेवर मदद मागं सकते है। यदि वे किसी डॉक्टर या मानसिक स्वास्थ्य प्रदाता से परामर्श नहीं करना चाहते, आप उन्हें पीयर सपोर्ट ग्रुप या संकट (क्राइसिस) हेल्पलाइन से मदद लेने का सुझाव भी दे सकते हैैं।

b) आप कितनी मदद कर सकते हैैं, इसकी सीमा को पहचानना महत्वपूर्ण है। आपको यह सब अकेले करने की ज़रूरत नहीं है; न ही उस व्यक्ति को जिनकी आप मदद कर रहे हैैं। आप दोनों मिलकर ऐसे विश्वसनीय संपर्ककों की पहचान कर सकते हैैं - परिवार/दोस्त/सामुदायिक समूह - जो आपकी इस प्रक्रिया मेें सहायता कर सकते हैैं।

c) एक सेफ़़्टटी प्लान बनाएं एक ‘सेफ़़्टटी प्लान’ ऐसा साधन है जो उन लोगों का सहयोग और मार्गदर्शन करता है जो सुसाइड के विचारों का अनुभव करते हैैं। रिसर्च से पता चलता है कि सेफ़़्टटी प्लान करने से सुसाइड को रोका जा सकता है। इस प्लान मेें कई भाग हैैं जैसे, चेतावनी संकेतों की पहचान, सामना करने की नीतियां, प्रियजनों या सहायता सेवाओं से संपर्क की जानकारी, और खुद को सुरक्षित रखने के स्टेप्स। आप उस व्यक्ति के साथ मिलकर उनके लिए एक सेफ़़्टटी प्लान बनाने का सुझाव दे सकते हैैं।

खुद की देखभाल

हम जब किसी की देखरेख करते हैैं, अपनी ज़रूरतों के बारे मेें आसानी से भूल जाते हैैं।दुःख से पीड़़ित व्यक्ति की सहायता और देखभाल करना, भावनात्मक और शारीरिक रूप से बहुत तनावपूर्ण हो सकता है। इसलिए, यह सुनिश्चित करना ज़रूरी होता है कि आप अपनी देखभाल ठीक से कर रहे हैैं, तभी आप किसी और की मदद कर पाएंगे। यह सुनिश्चित करेें कि आप नियमित खाना खा रहे हैैं, नींद पूरी कर रहे हैैं और वो सब काम कर रहे हैैं जो आपको रिलैक्स करते हैैं। याद रहे, आप उस व्यक्ति की जिंदगी या निर्णयों के लिए ज़़िम्मेदार नहीं हैैं